Firmen im B2B-Industriebereich nutzen das Medium Internet in unterschiedlicher Form und Intensität in ihrer Kommunikation.

Die Kommunikationsagentur „Die Firma GmbH“ hat in Zusammenarbeit mit Horizont und weiteren Forschungs- und Medienpartnern diesen B2B Online-Monitor als erste Längsschnittstudie zur Online-Kommunikation in B2B-Unternehmen geschaffen. Befragt wurden 187 Unternehmensvertreter zu folgenden Themen:
o Stellenwert der Online Kommunikation:
- Digitale Kanäle: Einsatz, Erfolg und Ziele
- Social Media: Erfolge und Herausforderungen
- Mobile Kommunikation: Einsatz und Inhalte
- Budgets: Höhe und Trends
o Digitale Transformation:
- Wandel: Bedeutung und Herausforderungen
- Strategie: Entwicklung und Umsetzung
o Content Marketing:
- Definition von Content Marketing
- Content-Formate
- Faktoren des Content Marketings und Herausforderungen
(PDF, 72 Seiten, 3 MB)

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Grobe Voransicht des Dokuments: 'Marktstudie zum B2B-Internetmarketing' (Teil 4):

bereit sind, über die traditionellen
Abteilungs- und Disziplingrenzen hinaus zusammenzuarbeiten.
Diese Einbindung in einen übergreifenden
Rahmen bietet die Chance, das Thema Content Marketing
über den aktuellen Hype hinaus strategisch zu
verankern.
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B2B Online-Monitor 2014 / Interviews
Klaus Eck
Geschäftsführer der Eck Consulting Group,
www.eck-consulting-group.de und Blogger auf www.pr-blogger.de
Unternehmen produzieren sehr viel Content, das
zeigt schon ein Blick auf die Website, aber nicht
selten fehlt der strategische Ansatz. Wer beim
Content Marketing jedoch planlos vorgeht, wird im
schlimmsten Fall seine Reputation sogar verlieren.
Viel bringt nicht viel, sondern zerstört mitunter
Images. Content Marketing ist zwar aktuell das
Buzzword schlechthin, bei all dem Hype sollten
Unternehmen jedoch die zugrunde liegende
Content Strategie nicht vergessen. Sie ist die Basis
und erleichtert es, den richtigen Weg zu gehen.
Warum ist Content Marketing momentan überhaupt
so angesagt? Ganz einfach: Unternehmen bietet es
die Möglichkeit, ihren Corporate Content in vielfältiger
Weise zu nutzen. Sie können es für die Gewinnung von
Neukunden sowie die Bindung von Bestandskunden
einsetzen, für den Aufbau der Unternehmensreputation,
die Etablierung ihrer Marke und ebenso für Kundenservice,
Vertrieb oder Marketing. Inzwischen hat sich
herumgesprochen, dass allein qualitativ hochwertiger
Content einen Erfolg in den Suchmaschinen verspricht.
Markenführung wird allzu oft beim Content Marketing
vernachlässigt.
Content Marketing sollte immer auf einer Content
Strategie basieren, die sich aus der übergreifenden
Unternehmensstrategie und den Unternehmenszielen
ableitet. Content Marketing heißt: die in der Content
Strategie verabschiedeten Inhalte zu den entsprechenden
Themenfeldern über die verschiedenen Marketing-
Kanäle zu den Stakeholdern zu bringen. Dafür sollten
Unternehmen natürlich ihre Zielgruppen genau definieren
und die Kanäle entsprechend der Zielgruppen
auswählen, um diese überhaupt zu erreichen.
Allem voran geht selbstverständlich, dass die Inhalte
der einzelnen Kanäle im Zuge der Content Strategie
aufeinander abgestimmt sein sollten. So präsentieren
sich Marken auf verschiedenen Plattformen konsistent
und können bei ihren Stakeholdern einen Wiedererkennungseffekt
erzielen. Leider wird die Markenführung
allzu oft beim Content Marketing vernachlässigt.
Richtig eingesetzt wirkt Content Marketing positiv
auf das Unternehmensimage und die Beziehung zu
Kunden und anderen Stakeholdern. Gleichzeitig können
Unternehmen daraus wichtige Erkenntnisse ziehen,
Planung ist im
Content Marketing
das halbe Leben.
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indem sie das Feedback der User ernst nehmen und für
die Weiterentwicklung des gesamten Unternehmens
nutzen – sowohl für Produkte als auch für Prozesse und
Services. Warum nicht direkt auf die Fragen der Kunden
antworten und diese Qualität nutzen, um als serviceorientiertes
Unternehmen wahrgenommen zu werden?
Indem Unternehmen Content Marketing regelmäßig
aktiv betreiben, können sie sich gleichzeitig als verlässlicher
Partner präsentieren, der aktuelle, relevante
Inhalte zum Unternehmen, zur Branche oder zu gesellschaftlich
relevanten Themen liefert. Auch das zahlt auf
das eigene Image ein.
Genau genommen ist die Content Strategie sogar
Chefsache.
In jedem Fall sollte eine Content Strategie den Content
Marketing-Aktivitäten vorangehen, denn dabei werden
wichtige Fragen geklärt. Beispielsweise wird festgelegt,
auf welchen Plattformen das Unternehmen aktiv werden
möchte, um seine Zielgruppen zu erreichen. Aber
auch die Themen, die besetzt werden sollen, werden abgesteckt,
Prozesse definiert und die Content-Erstellung
geplant.
Planung ist im Content Marketing das halbe Leben.
Um gezielt Inhalte produzieren und publizieren zu
können, ist die strategische Planung eine essenzielle
Voraussetzung. Genau genommen ist die Content Strategie
sogar Chefsache, das heißt, sie sollte möglichst
weit oben in der Unternehmenshierarchie abgesichert
und unterstützt werden. Geht der Chef sogar mit gutem
Beispiel voran und zeigt, dass ihm das Thema wichtig
ist, können Content Strategie und Content Marketing
wesentlich besser zusammenwirken.
Das Engagement im Social Web ist eines der Aushängeschilder
– wenn nicht sogar DAS Aushängeschild

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