Firmen im B2B-Industriebereich nutzen das Medium Internet in unterschiedlicher Form und Intensität in ihrer Kommunikation.

Die Kommunikationsagentur „Die Firma GmbH“ hat in Zusammenarbeit mit Horizont und weiteren Forschungs- und Medienpartnern diesen B2B Online-Monitor als erste Längsschnittstudie zur Online-Kommunikation in B2B-Unternehmen geschaffen. Befragt wurden 187 Unternehmensvertreter zu folgenden Themen:
o Stellenwert der Online Kommunikation:
- Digitale Kanäle: Einsatz, Erfolg und Ziele
- Social Media: Erfolge und Herausforderungen
- Mobile Kommunikation: Einsatz und Inhalte
- Budgets: Höhe und Trends
o Digitale Transformation:
- Wandel: Bedeutung und Herausforderungen
- Strategie: Entwicklung und Umsetzung
o Content Marketing:
- Definition von Content Marketing
- Content-Formate
- Faktoren des Content Marketings und Herausforderungen
(PDF, 72 Seiten, 3 MB)

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Grobe Voransicht des Dokuments: 'Marktstudie zum B2B-Internetmarketing' (Teil 2):

überfordert und liefern nach wie vor
klassisches Kampfgebrüll oder einlullende PR-Gesänge.
So lässt sich das Volk nicht begeistern und zu höheren
Abgaben für die Rettung des Landes bewegen. Manche
visionäre Einsiedler gehen sogar so weit, Markenanführern
davon abzuraten, Agenturen für Storytelling zu
beauftragen. Ein schlachterfahrener Kämpfer ist eben
nicht unbedingt ein guter Geschichtenerzähler. Nicht
besser sieht es in den Festungen der Unternehmen aus.
Während einige volksnahe Herrscher ihre Burg schon
dem Disney-Vorbild angeglichen und mit charismatischen
Figuren ausgestattet haben, verharren sowohl die
Schwergewichte wie auch der verarmte Landadel auf
ihren veralteten Anschauungen und Werkzeugen. Und
es zeigt sich das gleiche Bild wie bei den Anfängen von
Social Media. Die Familieneinheiten sind häufig zerstritten,
und der rechte Burgflügel redet nicht mit dem
linken. Auch die Burgjungfrauen werden weiter in ihre
Türme gesperrt und können das aufziehende Spektakel
nur seufzend aus der Ferne betrachten.
Editorial
B2B Online-Monitor 2014 / Editorial
Kein Wunder, dass so manchem die Digitale Transformation
als schreckliche Folterkammer erscheint. Die
Daumenschrauben werden nicht gelöst, und Unternehmen
auf der Kundenstreckbank schreien so lauthals, so
dass man eigentlich nichts verstehen kann. Zangen und
Kneifen werden auch weiterhin in den Kommunikationsbereichen
angesetzt. Diese knapsen zwar nicht lebenswichtige
Extremitäten ab, dafür ist das Ergebnis aber
auch nicht gerade anschaulich. Blendung ist nach wie
vor – nach innen wie außen – ein beliebtes Instrument,
verschließt aber den Blick für das Wesentliche endgültig.
Zu einer neuen Bewegung bekennen will sich keiner
so richtig, ist ja auch schwer, denn die medialen Glaubensrichtungen
sind einfach zu vielfältig. Ein Umdenken
wäre dringend nötig. Raus aus den Maßnahmenverliesen,
hin zu einem vernetzten Kundenverständnis
in der Burg 2.0. Aber leider geht es gerade mehr um
das Durchhalten und den Erhalt des aktuellen Status,
vielleicht beruhigen sich die Internet-Peiniger ja wieder.
Doch damit hat sich schon im dunklen Mittelalter niemand
zufrieden gegeben. Auch wenn die meisten keine
Angst mehr vor dem digitalen Pranger zeigen, wird der
Leidensweg wohl noch eine Weile andauern, bis wir das
Licht der kommunikativen Demokratie erblicken.
Content Marketing ist – richtig verstanden und angewendet
– ein Ausweg aus den überholten Vorstellungen
und Praktiken, denn Geschichten haben schon immer
die Geschicke der Welt beeinflusst und Menschen zu
neuen Schritten angespornt. Die Erde ist heute weder
flach noch rund, sondern hochgradig vernetzt, wie man
diversen Internet-Landkarten eindrucksvoll entnehmen
kann. Gefühlt dreht sie sich hierdurch immer schneller.
Das hat den Vorteil, dass man auch schneller an den
Ausgangspunkt zurückkehren kann und dort auf liebgewonnene
Bekannte trifft: die Kunden! Mit denen kann
man sich hervorragend über Gott und die Welt unterhalten
und gemeinsam an einer neuen Weltordnung
arbeiten. Und damit schließen wir dieses Märchen vom
digitalen Unternehmen, denn wenn die cleveren Unternehmen
nicht (aus-)gestorben sind, dann leben sie auch
noch morgen!
Herzlichst,
Ihr Marco Fischer
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B2B Online-Monitor 2014 / Interviews
Experteninterviews
Fokus: Content Marketing
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B2B Online-Monitor 2014 / Interviews
Sascha Stoltenow
Ressortleiter Industry & Business bei SCRIPT Communications,
www.script-com.de
Kommunikation ist in der digitalen Medienwelt zu
einem Wettbewerb um die Aufmerksamkeit eines
wählerischen und sehr aktiven Publikums geworden,
bei dem die herkömmlichen Methoden an Wirksamkeit
verlieren. Je populärer soziale Netzwerke
werden und je präziser Suchmaschinen wie Google
arbeiten, umso größer wird die Bedeutung von interessanten
und relevanten Inhalten. Content Marketing
ist eine Reaktion auf diese Entwicklung.
Wenn wir den aktuellen Hype um das Thema kritisch
hinterfragen, stellen wir fest, dass die Grundstimmung
derzeit vielfach noch ist: „Mit klassischer Werbung oder
Fachpressearbeit erreichen wir unsere Zielgruppen
nicht mehr, wir brauchen mehr Content auf unseren
eigenen Plattformen.“ Das Ergebnis ist eine Flut von
Newslettern, Fachartikeln, Whitepapern oder auch Aktivitäten
im Social Web.
Das dahinterliegende Credo: Jedes Unternehmen

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