Neue bundesweite Telefonnummer 115 erreicht alle Behörden
Chemnitz hat jetzt die einheitliche Behördennummer 115 frei geschaltet. Rund 150 weitere Kommunen werden noch in diesem Jahr den sogenannten Behördenruf 115 einrichten. Laut Callcenterprofi.de starten neben den großen Städten wie München, Leipzig und Stuttgart auch zahlreiche Landkreise, kreisangehörige Städte und Gemeinden etwa im Saarland, in Rheinland-Pfalz und in Nordrhein-Westfalen den einheitlichen Anschluss an den Kundenservice der öffentlichen Verwaltung. So sollen Ende 2012 bereits 23 Millionen Bürgerinnen und Bürger mit der 115 einen direkten Draht in die Verwaltung haben.
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Dieser Artikel wurde in den Freelance-Market-News 02/2012 veröffentlicht.