Obwohl den meisten Unternehmen die Risiken fehlerhafter Datenbestände bewusst sind, hat nicht einmal die Hälfte einen eigenen Datenbankmanager. In Deutschland haben sogar nur 16 Prozent der Unternehmen eine unternehmensweite Datenmanagement-Strategie. Das ergab eine Studie von Dynamic Markets über die www.callcenterprofi.de berichtet. Die britischen Marktforscher befragten 550 öffentliche und private Unternehmen in Australien, Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, den Niederlanden, Singapur, Spanien, Großbritannien und den USA.